Conditions générales

À propos

Pulvis Ltd. s'engage pleinement à satisfaire ses clients. Si vous avez des suggestions pour améliorer nos services, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail ou par téléphone via la page de contact.

Conditions générales

Nos conditions générales de vente sont conformes à la législation britannique et européenne et garantissent à tous nos clients un achat en toute confiance. Elles s'appliquent à toutes les offres, commandes et contrats de Pulvis Art Urns et excluent toute autre condition. En confirmant votre commande, vous déclarez avoir lu et accepté nos conditions.

Commande

Notre site web est disponible 24h/24 et 7j/7 pour prendre vos commandes. Toutes les commandes sont traitées entre 6h00 et 16h00 du lundi au vendredi (GMT+1). Notre ligne téléphonique et notre chat en ligne fonctionnent pendant les heures d'ouverture EET, soit de 7h00 à 16h00 (GMT+1).

Vous pouvez commander des articles sur notre site web à tout moment. Le délai de traitement de votre commande dépend de votre commande (en cas d'application d'un REVÊTEMENT INTÉRIEUR, le délai est de 3 à 4 jours ouvrés). Nous préparons l'expédition immédiatement après la validation de votre commande. Veuillez noter qu'aucune offre de vente ne sera faite tant que nous n'aurons pas confirmé votre commande. Si nous refusons de traiter votre commande, nous vous en informerons par e-mail.

Veuillez fournir des informations détaillées sur l'adresse de livraison lors d'un achat.

Traitement de votre paiement

Après avoir passé commande sur notre site web, vous devrez régler les biens ou services commandés. Pour traiter votre paiement, nous utilisons un processeur de paiement tiers (Shopify Payments) et une passerelle anti-fraude (Signify Inc.) afin de garantir que votre commande n'est pas frauduleuse. Votre paiement sera traité par Shopify Payments.

Shopify Payments collecte, utilise et traite vos informations, y compris vos informations de paiement, conformément à sa politique de confidentialité. Vous pouvez accéder à sa politique de confidentialité via le(s) lien(s) suivant(s) : Shopify Payments : https://pay.shopify.com/tos-privacy-policy

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Transfert et stockage de vos informations

Shopify Payments est situé au Canada. Les informations relatives au traitement de votre paiement sont stockées hors de l'Espace économique européen, sur les serveurs de notre processeur de paiement tiers au Canada et aux États-Unis.

Pour plus d'informations sur les mesures de protection utilisées lorsque vos informations sont transférées en dehors de l'Espace économique européen, consultez la section de cette politique de confidentialité ci-dessous intitulée Transferts de vos informations en dehors de l'Espace économique européen.

Base juridique du traitement : nécessaire à l’exécution d’un contrat (article 6(1)(b) du Règlement général sur la protection des données).
Motif pour lequel il est nécessaire d'exécuter un contrat : pour remplir votre obligation contractuelle de payer les biens ou services que vous nous avez commandés.

Action

En cas de problème avec votre commande, qu'il s'agisse d'un problème de stock ou autre, nous vous contacterons. Toutes les commandes sont soumises à disponibilité. Si vous n'êtes pas satisfait, Pulvis Urnes d'art Nous vous rembourserons intégralement. Vous disposez d'un droit d'annulation et de retour de 14 jours, sans justification, pour quelque raison que ce soit.

Produits et spécifications

Toutes les caractéristiques, le contenu, les spécifications et les prix des produits et services décrits ou représentés sur ce site web sont susceptibles d'être modifiés à tout moment et sans préavis. Certains poids, mesures et descriptions sont approximatifs et fournis à titre indicatif uniquement. Nous mettons tout en œuvre pour afficher les spécifications et les caractéristiques de nos produits. La couleur réelle que vous verrez dépendra du système d'exploitation utilisé pour consulter le site.

  

Droits d'auteur

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