Produits faits à la main
Chaque urne fabriquée par Pulvis Art Urns étant entièrement fabriquée à la main, de légères variations de couleur (finition) peuvent apparaître par rapport aux photos originales publiées sur notre site web. L'émaillage de nos produits dépendant de divers facteurs, nous ne pouvons garantir que chaque urne sera identique à celle présentée sur les photos, mais nous faisons tout notre possible pour minimiser ces différences, le cas échéant.
Veuillez vous assurer que votre moniteur est correctement calibré et que vous vérifiez nos photos de produits sur au moins deux appareils différents.
Quelques imperfections esthétiques mineures peuvent également apparaître. Des points, éclats ou taches de moins de 3 mm de diamètre sont considérés comme acceptables.
Scellage
Dois-je sceller l'urne ?
Veuillez noter que nous recommandons de sceller nos grandes urnes et reliquaires avec une colle adaptée aux surfaces en céramique. Ceci afin d'éviter tout déversement de cendres et toute pénétration d'eau ou d'humidité à l'intérieur. Les couvercles en céramique sont sans filetage et ne se ferment PAS, ce qui pourrait entraîner un déversement de cendres s'ils ne sont pas scellés.
Nous recommandons l'utilisation d'un sac plastique pour les cendres. Notre technologie INNER COATING® est une alternative.
Comment sceller l'urne :
🔴 Regardez une vidéo détaillée expliquant comment sceller nos grandes urnes pour cendres ICI
Déballez la colle et placez l'urne à l'envers.
Si elle est remplie de cendres, elle devrait déjà être dans cette position. Veillez à ce que les surfaces à coller soient propres, sèches et exemptes de poussière. Appliquez la colle uniformément, en recouvrant toute la lèvre. Placez soigneusement le couvercle et centrez-le de manière à ce qu'il recouvre uniformément le trou, sans laisser d'espace. Appliquez davantage de colle pour combler l'espace entre le couvercle et le couvercle. Laissez l'urne dans cette position pendant 10 à 15 minutes. Vous pouvez ensuite la placer dans la boîte. En 10 minutes, la colle aura formé une couche semblable à du silicone. La colle ne collera plus et l'urne pourra alors être déplacée. Nous vous conseillons de laisser l'urne dans cette position pendant au moins 1 à 2 heures. La colle durcira complètement en 4 à 8 heures, selon les conditions, comme la température et l'humidité.
Pulvis Art Urns décline toute responsabilité en cas de dommage causé à l'urne par un scellement ou un stockage inapproprié. La responsabilité du scellement incombe entièrement au client ou aux tiers qui lui fournissent le service (pompiers, crématoriums, etc.).
Garder l'urne à l'extérieur ou dans une niche de columbarium
La plupart de nos modèles peuvent être conservés à l'extérieur ou dans une niche de columbarium. Veuillez noter les points suivants :
Conservez toujours l'urne dans un endroit sec, à l'abri de l'eau et de l'humidité. Si elle est placée à l'extérieur, placez-la à l'abri de la neige, de la pluie et de l'humidité. L'eau ou tout autre liquide peut s'infiltrer dans l'urne si elle n'est pas bien fermée et se fissurer en cas de gel. Les niches des columbariums doivent également être isolées de l'eau, de l'humidité et de la pluie.
- Ne pas enterrer l'urne ;
- Ne pas immerger l'urne dans un liquide.
- Ne pas remplir l'urne avec de l'eau.
Pulvis Art Urns (Pulvis Ltd.) n'assumera aucune responsabilité si des dommages à l'urne sont causés en raison d'une mauvaise conservation.
La température optimale à laquelle nos urnes doivent être conservées se situe entre 2°C et 44°C (36°F et 111°F)
Garder l'urne à la maison
Nos urnes sont conçues et adaptées principalement à un usage domestique. Remarque :
- Gardez l'urne hors de portée des enfants et des animaux domestiques.
- Maintenir l'urne sur une surface stable, sans risque de basculement et de rupture.
- Tenir à l'écart du feu, de l'eau ou de l'humidité.
- N'utilisez aucun produit chimique pour nettoyer l'urne. Les urnes peuvent être nettoyées uniquement avec un chiffon doux et sec.
Pulvis Art Urns (Pulvis Ltd.) n'assumera aucune responsabilité si des dommages à l'urne sont causés en raison d'une mauvaise conservation de l'urne.
Bougies
Certains de nos produits disposent d'un emplacement dédié pour une bougie. Attention :
- Ne laissez jamais une bougie allumée sans surveillance.
- Ne brûlez jamais une bougie sur ou à proximité de quoi que ce soit qui pourrait prendre feu.
- Gardez les bougies hors de portée des enfants et des animaux domestiques.
- Ne jamais toucher ou déplacer une bougie pendant qu'elle brûle ou pendant que la cire est liquéfiée.
- Éteignez une bougie si la flamme devient trop haute ou vacille à plusieurs reprises
- N'utilisez jamais une bougie comme veilleuse ou lorsque vous risquez de vous endormir.
Pulvis Art Urns (Pulvis Ltd.) n'assumera aucune responsabilité si des dommages sont causés par une mauvaise utilisation des bougies dans nos produits.
REVÊTEMENT INTÉRIEUR par Pulvis
INNER COATING® est une fine couche caoutchoutée qui protège les cendres funéraires. Appliquée à l'intérieur de l'urne, elle a pour seul but de maintenir les cendres en place en cas d'incident. En savoir plus ici.
Choisir la bonne urne
Pulvis Art Urns propose une grande variété d'urnes et de souvenirs en céramique pour cendres humaines, aux designs traditionnels et modernes. Le choix du mémorial idéal dépend de l'usage que vous comptez faire des cendres de votre proche. Notre blog vous aidera à choisir l'urne idéale. Suivez ce lien.
De quelle taille d'urne aurais-je besoin ?
Les cendres des adultes nécessiteraient 100 à 180 pouces cubes, mais la variation dépend de leur poids.
En règle générale , pour chaque livre du poids total de la personne, il faut un pouce cube d'espace. Ainsi, si une personne pèse 63 kg, il vous faudra une urne d'au moins 63 cm cubes .
La taille typique requise est celle d'une urne funéraire pour adulte . Cette taille convient généralement aux cendres d'un adulte pesant entre 90 et 100 kg avant la crémation.
L' urne souvenir est nécessaire lorsque vous souhaitez répartir les cendres entre les membres de la famille et conserver de petites quantités pour le souvenir.
Quelle est la différence entre un souvenir et une urne standard ?
Une urne commémorative est une petite urne destinée à contenir une petite quantité de cendres, afin que les autres membres de la famille puissent chacun y trouver un souvenir. À cet égard, elle remplit une fonction similaire à celle d'un bijou funéraire. Une urne standard est conçue pour contenir la totalité des cendres. Si vous ne pouvez pas y placer toutes les cendres, vous pouvez utiliser une urne commémorative pour conserver le reste.
Combien de cendres reste-t-il après la crémation ?
Les urnes de taille standard ont un volume interne d'environ 200 pouces cubes, soit 3,5 litres, et conviennent à un adulte moyen. 1 litre correspond à 61 pouces cubes et 1 pouce cube à 0,0164 litre. En cas de doute sur le volume exact, veuillez contacter votre crématorium.
Comment placer les cendres dans les urnes funéraires ?
Les cendres doivent être déposées dans un sac ou un contenant en plastique. Nous vous recommandons de les conserver dans le contenant avant de les placer dans l'urne. Si cela vous gêne, vous pouvez contacter un directeur de pompes funèbres pour qu'il les dépose dans l'urne. Pour savoir comment déposer les cendres dans l'un de nos produits, regardez cette vidéo . Cette procédure est commune à toutes nos urnes. Vous trouverez également un article de blog utile pour plus d'informations. Suivez simplement ce lien .
Que faire des cendres ?
Vous souhaiterez peut-être disperser les cendres de vos proches dans un lieu mémorable. Certaines personnes dispersent les cendres et utilisent l'urne pour y déposer quelques petits objets personnels.
Il n'existe aucune règle à ce sujet. Vous pouvez disperser les cendres sur n'importe quel terrain privé, à condition d'avoir l'autorisation du propriétaire. Pour une dispersion sur un terrain public, vous devrez demander l'autorisation à la municipalité. Vous trouverez divers articles sur ce sujet sur notre blog.
Les cendres peuvent également être conservées dans un lieu de recueillement, généralement à la maison ou dans un columbarium. L'inhumation est également possible : elles sont placées dans une urne et enterrées à l'endroit prévu à cet effet.
Avant d'acheter, réfléchissez à l'endroit où vous souhaitez conserver l'urne et à la visibilité que vous souhaitez lui accorder. Une urne funéraire, par exemple, est idéale pour conserver un souvenir de l'être aimé ou partager les cendres avec la famille. Conserver les cendres dans le jardin est également une option intéressante.
Puis-je mettre d’autres choses dans l’urne ?
Il n'y a aucune règle à ce sujet ! Vous pouvez mettre tout ce qui rentre dans l'urne, à condition qu'elle soit suffisamment grande. Certaines personnes préfèrent disperser les cendres et utiliser l'urne comme contenant pour quelques petits objets personnels.
Entretien des urnes en céramique
Les urnes en céramique peuvent être nettoyées délicatement avec un chiffon sec pour éliminer toute accumulation de poussière ou autre saleté superficielle. La céramique est fragile et peut se briser facilement en cas de choc. Pour plus d'informations à ce sujet, consultez cet article. dans notre blog.
Processus de crémation - ce que vous devez savoir
Alors que la crémation devient de plus en plus populaire, de nombreuses personnes souhaitent savoir ce qui se passe lors d’une crémation et où vont les cendres par la suite.
Le processus se déroule dans une chambre de crémation, où le corps est exposé à une température élevée, comprise entre 750 et 850 degrés Celsius. En moyenne, la crémation dure entre deux et trois heures.
Il est important de savoir que tous les appareils médicaux, bijoux ou souvenirs sentimentaux doivent être retirés avant la crémation.
Après la crémation, les cendres sont retirées de la chambre funéraire et placées à refroidir. Le corps est alors réduit en fines cendres blanc-gris.
En général, un cercueil n'est pas nécessaire pour la crémation, car il sert principalement à transporter le corps avec dignité. Le jour de la crémation, le cercueil est amené à la chapelle, suivi par les personnes en deuil. Il est ensuite étiqueté avec une carte appropriée contenant les informations nécessaires à la crémation, puis placé dans la chambre funéraire.
Voici l'article détaillé de notre blog sur le même sujet.
Il est rare que les pompes funèbres et les cimetières disposent de leur propre crématorium. Cependant, certains proposent ce service. Le coût moyen d'une crémation est généralement d'environ 800 $. Des frais supplémentaires peuvent s'ajouter, tels que les honoraires du médecin, les services administratifs et les frais de cérémonie funéraire. La crémation est bien moins chère qu'un enterrement, principalement en raison du manque de terrains dans les cimetières et du coût élevé des espaces funéraires.
Transport des cendres de crémation
Lorsque vous choisissez d’emporter des cendres avec vous en voyage, vous devez tenir compte des éléments suivants :
le certificat de crémation;
une copie certifiée conforme de l’acte de décès ;
transporter les restes incinérés dans une urne non métallique ;
contacter l’opérateur aérien à l’avance ;
informer les douanes ;
En règle générale, les cendres funéraires non accompagnées peuvent être envoyées par fret aérien dans certaines circonstances, mais vous devez contacter votre compagnie aérienne à l'avance.
Pour plus d'informations, consultez notre blog. Suivez ce lien .
Seul l'USPS accepte les restes incinérés. UPS, Federal Express et DHL ne transportent pas sciemment de restes incinérés. UPS, FedEx et DHL acceptent les urnes funéraires vides, mais pas les souvenirs ni les urnes contenant des cendres.
Traitement et livraison
Le délai de traitement de votre commande est de 1 à 2 jours ouvrés. Si vous commandez l'option REVÊTEMENT INTÉRIEUR, le délai de traitement est d'un jour supplémentaire . Nous préparons l'expédition immédiatement après la validation de votre commande.
Conditions de livraison
Nous livrerons les produits commandés à l'adresse de livraison indiquée lors de votre commande. Veuillez indiquer une adresse et un numéro de téléphone corrects. Ce numéro de téléphone est nécessaire pour pouvoir vous contacter en cas d'absence.
Veuillez noter qu'il est de la responsabilité de notre client de contacter le bureau de poste ou la société de messagerie (selon le cas) pour organiser le ramassage ou la nouvelle livraison de la marchandise qui n'a pas pu être livrée auparavant parce que le client n'était pas disponible.
Nous ne livrons pas aux boîtes postales, veuillez fournir une autre adresse.
Les droits d'importation et taxes locales ne sont pas inclus dans la livraison et sont à la charge du client. Veuillez noter que des taxes d'importation différentes peuvent s'appliquer selon le pays.
Droits et taxes
Les droits d'importation et taxes locales ne sont pas inclus dans la livraison et sont à la charge du client. Veuillez noter que des taxes d'importation différentes peuvent s'appliquer selon le pays.
Suivi
Une fois l'envoi expédié, nous fournirons automatiquement au client les détails de suivi.
Le délai de livraison dépend également du service postal, des procédures de sécurité, de l'aéroport et des douanes en cours de route, et ce délai est hors de notre contrôle.
Expédition dans le monde entier - délais et services de livraison
Veuillez noter que la livraison peut être retardée si un REVÊTEMENT INTÉRIEUR est appliqué, car cela prend 1 à 2 jours ouvrables supplémentaires. (voir Délai de traitement) onglet ci-dessus)
La livraison internationale (option économique) prend entre 4 et 5 jours ouvrés (selon la destination). L'expédition est assurée par UPS.
La livraison internationale (EXPRESS) prend entre 2 et 3 jours ouvrés (selon la destination, non disponible pour certaines destinations) . L'expédition est assurée par UPS.
Circonstances imprévues
En cas de circonstances imprévues indépendantes de notre volonté (par exemple, de mauvaises conditions météorologiques, des retards imprévisibles causés par des embouteillages, des travaux routiers, des déviations ou des pannes mécaniques, dans chaque cas dans une mesure indépendante de notre volonté), nous pourrions ne pas être en mesure de livrer les marchandises dans ces délais et nous ne serons pas responsables de tout retard ou défaut de livraison des marchandises si le retard ou le défaut est entièrement ou partiellement causé par de telles circonstances.
Politique de retour
Si vous recevez un produit endommagé ou défectueux, nous nous ferons un plaisir de vous le remplacer ou de vous le rembourser. Les marchandises doivent être immédiatement inspectées, si possible devant le transporteur, pour vérifier qu'elles ne sont pas endommagées. En cas de dommage, veuillez nous le signaler dans les 24 heures en indiquant le numéro de commande. Veuillez noter que cela ne couvre pas les dommages ou défauts causés par accident, mauvaise utilisation ou négligence du client.
Veuillez noter que nous n'acceptons ni les retours ni les échanges si l'urne est trop petite pour contenir les cendres ou si une autre couleur est souhaitée après réception. La capacité et les dimensions de chaque produit sont indiquées dans la description de l'article, disponible sur notre site web.
Comment puis-je retourner un produit ?
Avant tout retour, veuillez vous assurer que le colis ou le produit n'est pas endommagé. Si votre colis est livré endommagé, veuillez nous contacter au plus vite à l'adresse art@pulvisurns.com afin que nous puissions résoudre le problème.
EUROPE
En collaboration avec le groupe DPD, nous proposons à nos clients un service de retour en ligne. Vous pouvez générer et imprimer une étiquette d'expédition pour votre retour. Veuillez coller l'étiquette imprimée sur le colis de retour.
Vous pouvez désormais envoyer votre colis via le point relais DPD le plus proche. Afin que nous puissions traiter votre retour correctement, nous vous demandons de bien vouloir remplir le formulaire de retour aussi précisément que possible et de le joindre au colis.
RESTE DU MONDE
Vous pouvez retourner une commande avec n'importe quel transporteur qui vous convient.
Adresse de retour :
Veuillez envoyer le colis et le formulaire de retour à l'adresse suivante :
PULVIS OOD
Yantra 12 rue
1124, Sofia
Bulgarie
Politique de remboursement
Le montant d'achat des produits retournés conformément à notre politique de retour sera remboursé sur la source de paiement (c'est-à-dire la carte de crédit / paypal) utilisée pour passer la commande dans les 14 jours ouvrables.
Votre remboursement correspondra au prix d'achat réel de l'article. Par exemple, si vous retournez un article acheté dans le cadre d'une promotion ou d'une vente, vous serez remboursé du montant réel payé, et non du prix de vente total. Tout produit endommagé ou manquant ne sera pas remboursé.